作为装饰行业的旗舰品牌,阔达公司在十余年的发展历程中为家装业界创造了无数个“标准”,这些“标准”都是为了引领行业向规范化发展,提高家装消费者满意度的有力保障。
从行业发展初期,阔达公司就率先出台工人不能在施工现场吸烟、不得在施工现场留宿等施工管理措施,不断推出打破行业陋习的新标准,就是要为消费者创造一个良好的家装过程和结果。为了使消费者的利益得到双重保障,阔达公司凭借顶尖的工艺、良好的信誉赢得了中国太平洋保险公司的信赖与支持,双方正式推出了家装工程质量保险,开创了家装承保的先河。……
近几年,阔达公司树立“标准”的步伐仍在一步一步坚实的迈进……
【2005年】标准工程
阔达公司经过两年的研发历程,成功推出六大自主知识产权核心技术、117个节点为主要内容的阔达标准工程管理体系,并在行业内首次实行开门施工,第一次将家装工程施工过程以产品的形式展现在消费者面前,随时接受业主的检阅。
【2006年】贴心工程
在标准工程基础上,阔达公司再次推出了一项增值服务——贴心工程。此项服务是阔达公司经过多年对装修客户的跟踪回访,由多位资深装修专家总结归纳而成。由客户工作部信息专员根据工程进度及时为客户提供全面有效的家装信息服务,让客户时刻感受到阔达公司的关注和关怀,感受无处不在的贴心服务。
【2007年】人本符号
阔达人本符号设计理念第一次创造性的提出七种具有独特代表性的设计符号,强调了家居设计要与主人风格完美契合,深层演绎了现代家居生活方式,不仅提升了居住品质与内涵,满足了人们追求卓越生活理想的内在需求,更为家居文化增添了深厚的人本印记。
【2008年】星级服务
阔达又在业界率先推出星级标准服务体系,以家装全程的7大节点为突破口,建立了一整套立体化、标准化和透明化的服务体系,以客户满意度作为检验家装品质的唯一标准,通过提升服务程序的流程化和服务技术的高科技,引领家装行业进入服务价值时代。
从未停止过创造、革新的阔达,用实力和行动佐证,以引领行业发展、打造消费者满意的装修过程为企业的责任,一直为家装创造标准,为满意缔造标准。